дз №4 жмк-401

Практическое задание №4. Конфликты в медиакомпании

Анализ потенциала конфликтов в медиакомпании «Новостной Фокус»

Екатерина (Шеф-редактор)

1. Может не ладить из-за разных взглядов на работу? Да, с коллегами «старой школы» или из коммерческого отдела. Как руководитель, отстаивает баланс между качественным контентом и выполнением KPI по трафику. Конфликт может возникнуть с теми, кто ставит исключительно скорость или коммерческую выгоду выше журналистских стандартов, либо, наоборот, с перфекционистами, игнорирующими дедлайны.

2. Чьи задачи конфликтуют с принципами? Задачи от высшего руководства или коммерческого отдела. Например, необходимость опубликовать заказной или непроверенный материал под видом новости, что противоречит её профессиональной этике редактора.

3. Склонен к эмоциональным спорам? Сдержанно, но может вспыхнуть под давлением. В спорах с подчиненными (Алексеем) старается сохранять авторитетный тон. Эмоциональный спор возможен с равными по статусу (другими руководителями) при отстаивании бюджета или стратегии.

4. Испытывает неприязнь к коллегам? Может испытывать к некомпетентным или безответственным сотрудникам, чья работа создает системные проблемы (например, к PR-менеджеру, который постоянно присылает нерелевантные материалы).

5. Отличается в ценностях? Да, её ценности: командный результат и стратегическое развитие. Она может отличаться от ценностей исполнителей, сфокусированных на личном успехе (Алексей) или творческой самореализации (Мария).

6. Может провоцировать конфликты из-за денег? Косвенно. Как распределитель бюджета (премии, оплата внештатников), она может стать объектом конфликта, если решения воспринимаются как несправедливые. Сама редко их провоцирует.

7. Использует агрессивную манеру общения? В кризисных ситуациях  да, в форме жёсткого, директивного давления. В обычной работе скорее требовательная и резкая, особенно при неоднократных ошибках.

8. Проявляет эмпатию к коллегам? Избирательно и рационально. Проявляет её в личных трудностях подчиненных (болезнь, стресс), но в профессиональных неудачах эмпатия уступает место требовательности к результату.

Алексей (Новостной журналист)

1. Может не ладить из-за разных взглядов на работу? Да, с SMM-отделом (Марией) и молодыми коллегами. Как «старая гвардия», может презирать «кликбейтные» заголовки, которые просит делать Мария, или поверхностный подход к новостям у молодых журналистов, гонящихся только за скоростью.

2. Чьи задачи конфликтуют с принципами? Задачи от SMM-отдела (Марии) и редакторов. Когда его глубокий аналитический материал требуют «нарезать» на короткие, упрощённые карточки для соцсетей, искажая смысл. Или когда его просят осветить событие в выгодном для рекламодателя ключе.

3. Склонен к эмоциональным спорам? Да, особенно в защиту своего материала. Может горячо и эмоционально спорить с Екатериной по поводу правок или с Марией из-за формата подачи его текстов. Воспринимает критику как нападение на свою экспертность.

4. Испытывает неприязнь к коллегам? К тем, кого считает непрофессионалами или «продажными».

5. Отличается в ценностях? Да, его ценности: профессиональная гордость, истина, авторство. Это противоречит ценностям виральности (Мария) и командной эффективности (Екатерина).

6. Может провоцировать конфликты из-за денег? Да, наиболее вероятно. Может открыто сравнивать свою зарплату и нагрузку с коллегами, требовать повышенных гонораров за «золотые» материалы, спорить о размере премии.

7. Использует агрессивную манеру общения? В спорах и под давлением дедлайна - да. Может быть язвительным, резким, переходить на личности в профессиональных дискуссиях.

8. Проявляет эмпатию к коллегам? Слабо. Сфокусирован на своей работе. Может поддержать коллегу-журналиста в общей «борьбе» с редакцией, но в целом не склонен глубоко вникать в проблемы других.

Мария (SMM-менеджер)

1. Может не ладить из-за разных взглядов на работу? Да, с журналистами (Алексеем) и редакторами. Для неё важны клик, охват и вовлечение. Она может считать традиционных журналистов медлительными и неадаптивными, а те, в свою очередь, считать её работу поверхностной.

2. Чьи задачи конфликтуют с принципами? Задачи от редакции (Екатерины, Алексея). Когда ей приходится продвигать скучный, но «важный» материал, который не вызовет отклика, или когда контент приходит поздно, не давая времени на качественную креативную упаковку.

3. Склонна к эмоциональным спорам? Да, из-за накопленного стресса. Постоянное давление метрик и хейта делает её нервной. Она может сорваться в эмоциональный спор при очередной просьбе «сделать срочно» или когда её креативную идею бездумно отвергают.

4. Испытывает неприязнь к коллегам? К тем, кто не ценит её труд и считает его «игрой в Инстаграм».

5. Отличается в ценностях? Да, её ценности: креатив, тренды, диалог с аудиторией, визуальная эстетика. Это прямая противоположность ценностям текстоцентричной журналистики (Алексей).

6. Может провоцировать конфликты из-за денег? Да, в пассивно-агрессивной форме. Может намекать на несправедливость, когда журналисты получают премии за материалы, которые «выстрелили» только благодаря её грамотному продвижению.

7. Использует агрессивную манеру общения? Редко напрямую. Чаще пассивно-агрессивную или саркастичную в чатах и переписке, особенно при защите своей позиции.

8. Проявляет эмпатию к коллегам? Наиболее вероятно, да. Работа в социальных сетях тренирует считывание эмоций. Она чаще других заметит, что коллега не в духе, предложит поддержку, потому что сама находится в зоне эмоционального риска и ценит добрые отношения в команде.

Вывод по конфликтности: Наиболее взрывоопасной с точки зрения открытых, принципиальных конфликтов является фигура Алексея. Наиболее системной и стрессовой, ведущей к скрытому напряжению и текучке,  позиция Марии. Екатерина выступает чаще как арбитр и источник управленческих конфликтов, которые являются частью её должностных функций.